Шаблоны сообщений для общения с продавцами на 1688.com

Готовые фразы на китайском языке для копирования в чат с продавцом (旺旺 / кнопка «联系供应商» на странице товара) с переводом на английский язык для справки. Заменяйте значения в [квадратных скобках].

Советы по общению

• Простые фразы: Короткие и простые предложения обеспечивают более точный и быстрый перевод и ответ.
• Время работы: Продавцы отвечают быстрее всего в рабочее время Китая (UTC+8).
• Безопасность: Всегда оплачивайте заказы через платформу 1688, чтобы сохранить защиту покупателя.
• Фиксация условий: Фиксируйте цены, характеристики и обещания в чате — в случае спора переписка служит главным доказательством.

1. Универсальное первое сообщение

您好！我是批发客户，货发到我在国内的代理仓库。想问几个问题：

1. [规格] 有现货吗？
2. 买 [数量] 个，单价是多少？有阶梯价吗？
3. 是什么材质？
4. 能发一下实物照片吗？
5. 下单后几天发货？ 谢谢！

Hello! I’m a wholesale buyer; goods go to my agent’s warehouse in China. A few questions:

1. Is [spec] in stock?
2. What’s the unit price for [qty] pcs? Do you have tiered pricing?
3. What material is it?
4. Can you send real photos?
5. How many days after ordering do you ship?

Thank you!

2. Знакомство

• 您好！我是批发客户，货发到我在国内的代理仓库，希望长期合作。
  • Hello! I’m a wholesale buyer. Goods ship to my agent’s warehouse in China. I’m looking for long-term cooperation.

3. Наличие и сроки отгрузки

• 这个产品有现货吗？规格：[规格]，需要 [数量] 个。
  • Is this product in stock? Spec: [spec], I need [qty] pcs.
• 下单后几天可以发货？
  • How many days after ordering can you ship?

4. Уточнение цены

• 请问 [规格] 的单价是多少？买 [数量] 个是什么价格？
  • What’s the unit price for [spec]? What’s the price for [qty] pcs?
• 有没有阶梯价格？买多少个可以优惠？
  • Do you have tiered pricing? From what quantity is it cheaper?
• 最低起订量是多少？
  • What’s the minimum order quantity?

5. Качество и характеристики

• 请问这款产品的材质和详细参数是什么？
  • What’s the material and detailed specs of this product?
• 能发一下实物照片或视频吗？
  • Can you send real photos or a video of the product?
• 你们是生产厂家还是贸易商？
  • Are you a manufacturer or a trading company?

Для фрез и режущего инструмента:

• 这款用的是什么钨钢？进口的还是国产的？刃长、总长、柄径分别是多少？
  • What carbide is this made of, imported or domestic? What are the cutting length, total length and shank diameter?

6. Образцы

• 我想先买几个样品测试，没问题的话会大量下单，可以吗？
  • I’d like to buy a few samples to test first. If they’re good, I’ll order in bulk. Is that okay?

7. Переговоры о цене

• 量大的话价格能再优惠一点吗？
  • Can you give a better price for a larger quantity?
• 如果我订 [数量] 个，最低价是多少？
  • If I order [qty] pcs, what’s your lowest price?
• 能包邮吗？
  • Can you include free shipping?

8. Объединение товаров в одну посылку

• 我要买你们店里的几种产品，可以放在一个包裹里一起发吗？运费怎么算？
  • I want several products from your store. Can you ship them together in one package? How is shipping calculated?

9. Упаковка и доставка на склад агента

• 收货地址是我的代理仓库，请在包裹上写上我的客户编号：[编号]。
  • The shipping address is my agent’s warehouse. Please write my customer code on the package: [code].
• 货要发往国外，请包装结实一点，谢谢。
  • The goods will go abroad; please pack them securely. Thank you.
• 每种规格请分开包装，并标注尺寸。
  • Please pack each spec separately and label the size.
• 不需要开发票。
  • I don’t need an invoice. (Invoices can add tax to the price.)

Для магнитов:

• 这是强磁产品，请用防磁包装（铁盒或隔磁垫片）。
  • These are strong magnets; please use magnetic-shielding packaging (iron box or spacers).

Для электроники:

• 这个产品里有电池吗？
  • Does this product contain a battery? (Your agent needs to know this for shipping.)

10. Контроль перед и после отправки

• 发货前请拍一下货物和数量的照片给我确认，谢谢。
  • Before shipping, please send me a photo of the goods and quantity to confirm. Thank you.
• 发货后请告诉我快递单号。
  • After shipping, please send me the tracking number.

11. Кастомизация и брендинг

• 可以定制吗？比如印我的 logo 或者改尺寸？定制的起订量是多少？
  • Can you customize, for example print my logo or change the size? What’s the minimum quantity for custom orders?

12. Решение проблем и брака

• 收到货了，有 [数量] 个有问题（见照片）。请问怎么处理？可以补发或退款吗？
  • I received the goods; [qty] pcs have problems (see photos). How will you handle this? Can you resend or refund?
• 少发了 [数量] 个 [产品]，请补发。
  • You sent [qty] fewer [product] than ordered; please send the missing ones.
• 发错规格了：我订的是 [规格A]，收到的是 [规格B]。
  • Wrong spec: I ordered [spec A] but received [spec B].

13. Если продавец долго не отвечает

• 您好，请问看到我的消息了吗？麻烦回复一下，谢谢！
  • Hello, did you see my message? Please reply when you can, thank you!

14. Завершение диалога

• 谢谢！合作愉快，以后会继续找您下单。
  • Thank you! A pleasure working with you; I’ll keep ordering from you.

Краткий словарь терминов